Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Webseite und Online-Shop von Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, Karlstraße 122, 80335 München.

Die nachstehenden Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Webseite und Online-Shop enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.


Inhalt
:

1. Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Website und Online-Shop
2. Leistungsangebot
3. Angebot, Leistungsvereinbarung, Vertragsabschluss
4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
5. Preise und Versandkosten
6. Zahlungsmodalitäten
7. Lieferung, Leistungsfristen, Termine, Verzug
8. Eigentumsvorbehalt
9. Gefahrenübergang
10. Sachmängelgewährleistung und Garantie
11. Haftung
12. Untersuchungspflicht, Mängelrüge, Gewährleistung
13. Vorzeitige Vertragsbeendigung
14. Datenschutz, Nennung als Referenzkunde
15. Speicherung des Vertragstextes
16. Urheberrechte
17. Salvatorische Klausel, Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache

§ 1 Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Website und Online-Shop

1.1 Der Geltungsbereich der nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Webseite und Online-Shop umfasst alle zwischen Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, Karlstraße 122, 80335 München (= Verkäuferin, Betreiberin, Inhaberin) und dem Nutzer (= Kunde, Klient, Besteller) entstehenden Rechtsverhältnisse, die bei jeglicher Nutzung der von Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, betriebenen Internetseiten inklusive der darauf abrufbaren Dienstleistungen, Daten und Informationen, insbesondere auch des Online-Shops, entstehen.

1.2 Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Betreiberin und dem Kunden, die gemäß Punkt 1.1 entstehen oder bestehen, gelten ausschließlich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Website und Online-Shop in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Für Behandlungsverträge (Dienstverträge) gelten demgegenüber die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

1.3 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Webseite und Online Shop bilden insbesondere auch die rechtliche Grundlage für den Shop des Hypnosis Center, der unter der URL https://www.hypnosiscenter.de/leistungen/ betrieben wird. Bedingungen zwischen den Parteien sind nur gültig, sofern sie schriftlich festgehalten werden. Für den Umfang der Leistungen (Dienstleistungen und digitalen Lieferungen) sind die beiderseitigen schriftlichen Erklärungen maßgebend.

1.4 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Webseite und Online Shop sind in deutscher Sprache verfasst und können von den Kunden in den Arbeitsspeicher geladen werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Webseite und Online Shop können auf Wunsch hier ausgedruckt und/oder unter der Email-Adresse “info [at] hypnosiscenter [point] de” in digitaler Form angefordert werden. Sie werden dem Kunden auf Wunsch zusätzlich bei jeder Produktlieferung ausgehändigt. Maßgeblich ist ausschließlich die deutsche Version der Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Webseite und Online-Shop. Sollten übersetzungsbedingte Unstimmigkeiten in nichtdeutschen AGB-Versionen des Hypnosis Center auftreten, gelten ausschließlich die Bestimmungen der deutschen Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Webseite und Online-Shop.

1.5 “Verbraucher” im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.6 Unsere Dienstleistungen, Lieferungen und Angebote an Privatpersonen (Verbraucher) und an Unternehmen im Sinne von § 14 BGB, beide im Folgenden als “Besteller” bzw. “Kunde” bezeichnet, erfolgen, insofern Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, und der Besteller im Einzelfall nicht Abweichendes schriftlich vereinbaren, ausschließlich aufgrund der vorliegenden Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Webseite und Online-Shop. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung schriftlich zu.

1.7 Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, stellt Ihnen die vom Hypnosis Center offerierten Angebote auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Webseite und Online-Shop zur Verfügung. Zusätzlich können bei Benutzung bestimmter Services des Hypnosis-Center für den jeweiligen Service geltende, besondere Bestimmungen zur Anwendung kommen. Hierauf werden Sie gegebenenfalls auf der Website des jeweiligen Services (Beispiele: virtuelle Räume, Lernplattformen, Chat,  Community, Diskussionsforen, Gästebuch) oder aber vor Nutzung des betreffenden Services hingewiesen. Wenn Sie die Angebote und Services von Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, nutzen, erkennen Sie die Geltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Webseite und Online-Shop sowie die speziell für diese Services geltenden AGB an. Wenn Sie nicht an die vorliegenden AGB und an die AGB der jeweiligen Services gebunden sein möchten, dürfen Sie jeweiligen Angebote und Services von Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, nicht nutzen.

1.8 Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Webseite und Online-Shop gelten auch für alle Folgegeschäfte, selbst wenn bei deren Abschluss nicht nochmals darauf hingewiesen worden ist.

1.9 Mündliche Abreden sowie Änderungen und Ergänzungen von mit uns geschlossenen Verträgen, gleichgültig, ob diese Haupt- oder Nebenkonditionen betreffen, sind nur gültig, wenn sie von uns schriftlich bestätigt worden sind. Die Aufhebung des Schriftfordernisses kann nur schriftlich erfolgen.

1.10 Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Webseite und Online-Shop gelten gegenüber Unternehmen und gegenüber Privatpersonen.

1.11 Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie unseren Kundendienst werktags von 09.00 Uhr bis 11.oo Uhr unter der Telefonnummer +49-(0)89-51514963 sowie per Email unter “info [at] hypnosiscenter [point] de”.

§ 2 Leistungsangebot

2.1 Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, betreibt unter der Domain https://www.hypnosiscenter.de eine Homepage. Auf dieser Homepage werden Heilpraktiker-Dienstleistungen (“Services”) angeboten.

Zu den Heilpraktiker-Dienstleistungen (Services) von Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, gehören insbesondere:

  • Hypnose-Behandlung (Hypnosetherapie)
  • Psychotherapie
  • Reinkarnationstherapie
  • Traumatherapie
  • Gesundheitsmassage
  • Klangtherapie
  • Körpertherapie
  • systemische Therapie
  • therapeutische Beratung, psychologische Beratung, Gesundheitsberatung
  • Ernährungsberatung
  • Hypnose-Veranstaltungen (vor Ort und live-online in virtuellen Klassenzimmern)
  • Informationsveranstaltungen zu den Dienstleistungen (Services) des Hypnosis Center (vor Ort und live-online in virtuellen Klassenzimmern)
  • Hypnose-Ausbildung (Kurse).

Alle genannten Dienstleistungen und Behandlungen können im Einvernehmen mit dem Kunden auch im Auftrag des Hypnosis Center von qualifizierten Dritten (z.B. HeilpraktikerInnen, PsychotherapeutInnen, MassagetherapeutInnen, KlangtherapeutInnen, systemischen TherapeutInnen, psychologischen BeraterInnen) ausgeführt werden. Nähere Regelungen hierzu sind im den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dargelegt.

2.2 Das Hypnosis Center ist ein Internet-Dienstleistungsportal zur Präsentation und Vermarktung von Heilpraktiker-Psychotherapie-Dienstleistungen und Gesundheits-Dienstleistungen für Einrichtungen, z.B. Firmen, aller Arten sowie für Privatpersonen, insbesondere auch für registrierte Mitglieder. Die Webseite des Hypnosis Center ist ein eigenständiges Produkt bzw. eine eigenständige Leistung der Betreiberin. Sie ermöglicht allen Nutzern die Nutzung allgemein zugänglicher kostenloser sowie kostenpflichtiger Dienste (Services). Kunde von Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center – im Sinne eines Auftraggebers – sind alle Personen, die die Website des Hypnosis Center besuchen, sowie die registrierten Nutzer, die die Angebote des Hypnosis Center nutzen oder aber online eigene Daten (z.B. Kontaktdaten, Diskussionsbeiträge, Chat-Beiträge, digitale Lernmaterialien und Ähnliches) in einem für sie reservierten Bereich auf der Webseite des Hypnosis Center eintragen, übertragen, aktualisieren und/oder löschen.

§ 3 Angebot, Leistungsvereinbarung, Vertragsabschluss

3.1 Alle Angebote sind freibleibend. Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites der Verkäuferin haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

3.2 Insofen bei den Produkten und Dienstleistungen nichts anderes vermerkt ist, gelten alle Angebote so lange der Vorrat reicht. Im übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3.3 Vertragsabschlüsse und sonstige Vereinbarungen werden erst nach schriftlicher Bestätigung von Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, verbindlich. Verträge kommen erst mit unserer schriftlichen Auftragsbestätigung zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Änderungen des Vertrags bedingen ebenfalls schriftliche Bestätigung, wobei Briefwechsel genügt.

3.4 Eine Leistungsvereinbarung zwischen einem registrierten Nutzer und der Betreiberin des Hypnosis Center kommt automatisch mit der per Internet ausgelösten Aktivierung des Nutzungsaccounts, der online eingegebenen Informationen und deren Freischaltung und Veröffentlichung zustande.

3.5 Bei Leistungen wie z.B. Psychotherapie, Gesundheitsbehandlungen, Beratung, Coaching und Schulungen sendet der Auftraggeber der Betreiberin eine Anfrage zum Abschluss eines Dienstvertrages zu. Diese Anfrage kann von der Betreiberin, auch ohne Begründung, abgelehnt werden. Auf der Grundlage dieser Anfrage besteht die Möglichkeit, dass zwischen der Betreiberin und dem Kunden schriftlich ein Dienstleistungsvertrag abgeschlossen wird. Für diesen Dienstleistungsvertrag gelten dann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

3.6 Dr. Ilona Hündgen führt Therapiesitzungen, Behandlungen, Beratung, Coaching und Schulungen nur bei Kunden/Klienten durch, die bestätigt haben, dass sie sowohl körperlich als auch – im Sinne der ICD-10 – psychisch gesund sind. Insbesondere bei Ansteckungserkrankungen hat der Klient keinen Anspruch auf einen Sitzungstermin, auch wenn dieser zuvor vereinbart wurde.

3.7 Wenn Kunden/Klienten angeben, körperlich und/oder im Sinne der ICD-10 psychisch erkrankt zu sein, werden Sitzungen ausschließlich in enger Absprache mit dem Hausarzt und/oder mit den behandelnden Ärzten durchgeführt. Hierzu ist eine schriftliche Entbindung von der Schweigepflicht erforderlich.

3.8 Dr. Ilona Hündgen vermittelt auf Anfrage bzw. bei Bedarf Klienten kostenfrei an andere Therapeuten (z.B. Heilpraktiker, Physiotherapeuten, Gesundheitstherapeuten), Ärzte und Berater (z.B. psychologische Berater, Ernährungsberater). Jeder dieser Dienstleister arbeitet eigenverantwortlich und auf eigene Rechnung. Im Falle einer Weitervermittlung gelten weder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Website und Online-Shop noch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), sondern ausschließlich die gesetzlichen Regelungen bzw. AGBs des jeweiligen Anbieters, an den vermittelt wird.

3.9 Dr. Ilona Hündgen hat das Recht, einen anderen als den vereinbarten Hypnotherapeuten, Hypnotiseur und/oder Behandler zu bestimmen oder den Klienten an einen Kooperationspartner zu verweisen.

3.10 Erkennt der Hypnotherapeut/Hypnotiseur/Behandler des Hypnosis Center während einer Sitzung, dass die Mitarbeit des Klienten am Erreichen des geplanten Erfolges nicht gegeben ist, hat der Hypnotherapeut/Hypnotiseur/Behandler das Recht, die Sitzung und/oder die gesamte Therapie abzubrechen.

§ 4 Bestellvorgang und Vertragsabschluss

4.1 Der Kunde kann aus dem Sortiment der Verkäuferin unverbindlich Produkte (Artikel, Waren; = Dienstleistungen der Betreiberin und Produkte im engeren Sinne) auswählen und die von ihm ausgewählten Produkte über die Schaltfläche “in den Warenkorb” in einem virtuellen Warenkorb sammeln. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche “Weiter zur Kasse” den Bestellvorgang abschließen.

4.2 Über die Schaltfläche „Bestellung bestätigen und absenden“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren (Produkte, Artikel) ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die von ihm eingegebenen Daten jederzeit einsehen und ändern. Notwendige Angaben (Pflichtangaben) sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

4.3 Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden als Bestellbestätigung eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu. Diese Email, in der die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt ist, kann der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken. Diese automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist, sie stellt keine Annahme des Antrags dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung im Anschluss an die automatische Bestellbestätigung mit einer zweiten Email durch ausdrückliche schriftliche Auftragsbestätigung und/oder durch Zusendung der Rechnung schriftlich bestätigt. Ein Kaufvertrag kommt auch dadurch zustande, dass der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb der vereinbarten Zeit an den Kunden versendet, übergibt und/oder den Versand an den Kunden innerhalb der vereinbarten Zeit mit einer zweiten E-Mail, die eine ausdrückliche Auftragsbestätigung beinhaltet, und/oder durch Zusendung der Rechnung bestätigt hat.

4.4 Bei Vorkassezahlung kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und der Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag mit der Folge zurück, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Produktes/Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

§ 5 Preise und Versandkosten

5.1 Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.2 Falls Produkte über Zustelldienste zum Kunden zu transportieren sind, berechnet der Verkäufer zusätzlich zu den angegebenen Preisen für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

§ 6 Zahlungsmodalitäten

6.1 Unserer Anspruch auf Zahlung des Preises entsteht für jede einzelne Leistung (Bestellung im Online-Shop, Dienstleistung, Produktlieferung), sobald diese von uns erbracht wurde. Alle Leistungen von uns, die nicht ausdrücklich als im Preis vereinbart ausgewiesen werden, sind Nebenleistungen, die gesondert entlohnt werden.

6.2 Alle Vergütungen für die Dienstleistungen im Rahmen des Angebots der Hypnosis Center sind in der jeweils gültigen Preisliste auf der Website ausgezeichnet oder werden frei vereinbart.

6.3 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, es sei denn, es wird explizit anderes ausgewiesen.

6.4 Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.

6.5. Alle Vergütungen, die per Rechnung abgewickelt werden, sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungseingang zu begleichen. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Eingang des Rechnungsbetrages bei uns, bei Überweisung das Datum der Wertstellung. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

6.6 Der Kunde kommt auch ohne eine Mahnung unsererseits in Verzug, wenn er die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung vornimmt. Gerät der Klient in Zahlungsverzug, behalten wir uns vor, Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe (8 % p. a. über dem jeweilig geltenden Bundesbankdiskontsatz) zu berechnen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt unbenommen.

6.7 Werden Drittanbieter, z.B. Paypal, mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

6.8 Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

6.9 Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

6.10. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten und/oder vom Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.

6.11 Wenn Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, ihre Leistungen vor Ort beim Auftraggeber zu erbringen hat, werden vom Auftraggeber entsprechende An- und Abreisezeiten als Arbeitszeiten vergütet.

6.12 Hat Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, Zusatzleistungen, die beim Besteller vorzunehmen sind, übernommen und ist nicht etwas anderes vereinbart, so trägt der Besteller neben der vereinbarten Vergütung alle erforderlichen Nebenkosten wie Reisekosten, Kosten für den Transport etc.

6.13 Die Betreiberin stellt dem Nutzer für die genutzten Dienstleistungen eine Rechnung. Der Rechnungsbetrag wird entsprechend den gebuchten Leistungen per Lastschriftverfahren, Kreditkarte oder Vorkasse vor dem Nutzungszeitraum eingezogen. Die Betreiberin behält sich eine Änderung der Entgelte jederzeit vor. Geänderte Entgelte werden online im Rahmen des Angebots kommuniziert.

6.14 Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, versendet Rechnungen entweder in Form einer PDF-Datei als Mailanhang und/oder aber per Post. Für Geschäftskunden werden Rechnungen, die als PDF-Dateien als Mailanhang versendet werden, auf Anfrage fälschungssicher verschickt.

§ 7 Lieferung, Leistungsfristen, Termine, Verzug

7.1 Leistungen und Lieferungen erfolgen nach Eingang des Rechnungsbetrages. Für alle Leistungen und Lieferungen, die nicht über Krankenkassen abgerechnet werden, erfolgt die Bezahlung generell in Vorkasse.

7.2 Leistungsfristen können nur Richtzeiten bzw. voraussichtliche Termine sein, die nach bestem Wissen und Gewissen angegeben werden. Es ist unser Anliegen, unsere Leistungen nach bestätigtem Auftragseingang innerhalb der vereinbarten Fristen bereitzustellen.

7.3 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

7.4. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und dem Kunden ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

7.5 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Besteller zumutbar sind.

7.6 Der Besteller darf die Entgegennahme von Lieferungen wegen unerheblicher Mängel nicht verweigern.

7.7. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

7.8 Die Einhaltung von Fristen für Lieferungen setzt den rechtzeitigen Eingang sämtlicher vom Besteller zu liefernden Unterlagen, erforderlichen Genehmigungen und Freigaben, insbesondere von Plänen, sowie die Einhaltung der vereinbarten Zahlungsbedingungen und sonstigen Verpflichtungen durch den Besteller voraus. Sie setzt zudem voraus, dass sämtliche Einzelheiten des Auftrags bei Projektbeginn klargestellt sind und der Klient alle von ihm zu beschaffenden Unterlagen und Informationen beigebracht und eine eventuell vereinbarte Vorauszahlung bezahlt hat. Werden diese Voraussetzungen nicht rechtzeitig erfüllt, so verlängern sich die Lieferfristen angemessen. Dies gilt nicht, wenn Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, die Verzögerung zu vertreten hat.

7.9 Konnten wir eine Frist wegen Ereignissen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, nicht einhalten, so wird diese Frist angemessen verlängert. Dies ist insbesondere auch dann der Fall, wenn die Nichteinhaltung der Fristen auf höhere Gewalt, z. B. Mobilmachung, Krieg, Aufruhr oder auf ähnliche Ereignisse, z. B. Streik oder Aussperrung, zurückzuführen ist. Soweit es uns möglich ist, werden wir uns bemühen, dem Klienten den Beginn und das Ende derartiger Ereignisse baldmöglichst mitzuteilen. Dauern die störenden Ereignisse länger als drei Monate, sind wir berechtigt, den Vertrag ganz oder zum Teil zu kündigen.

7.10 Die Nichteinhaltung eines Termins berechtigt den Klienten erst dann zur Geltendmachung der ihm gesetzlich zustehenden Rechte, wenn er uns eine angemessene Nachfrist gesetzt hat. Der Klient ist nach fruchtlosem Ablauf einer uns gesetzten angemessenen Nachfrist berechtigt, vom Vertrag bezüglich noch fehlender Teile der Leistung zurückzutreten.

7.11 Sowohl Schadensersatzansprüche des Bestellers wegen Verzögerung der Lieferung als auch Schadensersatzansprüche statt der Leistung, die über die in Absatz 7.9 genannten Grenzen hinausgehen, sind in allen Fällen verzögerter Lieferung, auch nach Ablauf einer Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, gesetzten Frist zur Lieferung, ausgeschlossen. Dies gilt nicht, soweit in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit zwingend gehaftet wird.

7.12 Der Besteller kann vom Vertrag im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur zurücktreten, wenn wir uns vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit in Verzug befinden und eine uns vom Besteller gesetzte angemessene Nachfrist fruchtlos abgelaufen ist. Ein Rücktritt ist nur bezüglich noch fehlender Teile der Leistung möglich.

7.13 Der Besteller ist verpflichtet, auf Verlangen von Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, innerhalb einer angemessenen Frist zu erklären, ob er wegen der Verzögerung der Lieferung vom Vertrag zurücktritt oder auf der Lieferung besteht.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

8.1 Die Gegenstände der Lieferungen (Dienstleistungen, Konzepte, Produkte wie z.B. digitale Entspannungsmusik-Downloads) bleiben bis zur Erfüllung sämtlicher gegen den Besteller aus der Geschäftsverbindung bestehenden Ansprüche Eigentum von Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center.

8.2 Soweit der Besteller die Vorbehaltsware vor Eigentumsübergang weiterveräußert, tritt der Besteller seine Kaufpreisforderung aus dem Weiterverkauf hiermit an die bis zur Erfüllung sämtlicher gegen den Besteller aus der Geschäftsverbindung bestehender Ansprüche ab. Eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung der gelieferten Gegenstände vor Eigentumsübergang ist untersagt.

8.3 Bei Pfändungen, Beschlagnahmen oder sonstigen Verfügungen oder Eingriffen Dritter hat der Besteller Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, unverzüglich zu benachrichtigen.

8.4 Bei Pflichtverletzungen des Bestellers, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, nach erfolglosem Ablauf einer dem Besteller gesetzten angemessenen Frist zur Leistung zum Rücktritt und zur Rücknahme berechtigt; die gesetzlichen Bestimmungen über die Entbehrlichkeit einer Fristsetzung bleiben unberührt. Der Besteller ist zur Herausgabe verpflichtet.

§ 9 Gefahrenübergang

Wenn die Leistung, der Versand, die Zustellung, der Beginn oder die Übernahme in den eigenen Betrieb aus vom Besteller zu vertretenden Gründen verzögert wird oder der Besteller aus sonstigen Gründen in Annahmeverzug kommt, so geht die Gefahr auf den Besteller über.

§ 10 Sachmängelgewährleistung und Garantie

10.1 Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

10.2 Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

§ 11 Haftung

Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen:

11.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

11.2 Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

11.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11.4 Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

11.5 Ein Mitverschulden des Auftraggebers, insbesondere bei Organisationsfehlern oder bei unzureichender Datensicherung oder Information, ist diesem anzurechnen. Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, haftet für die Wiederbeschaffung von Daten nur, soweit der Auftraggeber alle üblichen und angemessenen Datensicherungsvorkehrungen getroffen sowie aktuelle Firewalls und Antivirenprogramme eingesetzt und der Auftraggeber sichergestellt hat, dass die Daten aus Datenmaterial, das in maschinenlesbarer Form bereitgehalten wird, mit vertretbarem Aufwand rekonstruiert werden kann.

11.6 Wir übernehmen keine Haftung für jegliche Schäden, die durch höhere Gewalt (z.B. Stromausfälle, Naturereignisse oder Verkehrsstörungen), Netzwerk- und Serverfehler, Leitungs- und Übertragungsstörungen, Viren oder Störung des Postweges entstanden sind. Wir übernehmen auch keine Haftung für Schäden an Hard- und Software des Klienten, die durch die unwissentliche Übersendung von Dokumenten per E-Mail verursacht werden, die von einem Virus infiziert worden sind. Für die endgültige Überprüfung sämtlicher übertragener bzw. versandter Daten ist der Klient verantwortlich.

11.7 Wir sind verpflichtet, die uns übertragenen Arbeiten mit fachlicher Sorgfalt nach bestem Wissen durchzuführen. Dennoch haften wir nicht für den Fall, dass der Erfolg einer von uns vorgeschlagenen Maßnahme hinter den Erwartungen des Klienten zurückbleibt.

11.8 Wir haften nicht für Schäden und Folgeschäden, soweit der Auftraggeber uns gegenüber unwahre oder unvollständige Angaben, z.B. zu seinem Gesundheitszustand, gemacht hat oder uns gefälschte Unterlagen, Materialien und/oder Dokumente übermittelt hat.

11.9 Haften wir wegen leichter Fahrlässigkeit, ist unsere Ersatzpflicht – soweit gesetzlich möglich – der Höhe nach auf den vertragstypischen, für uns vorhersehbaren Schaden beschränkt.

11.10 Die vorgenannten Bestimmungen gelten entsprechend in Bezug auf direkte Ansprüche des Klienten gegen unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Untersuchungspflicht, Mängelrüge, Gewährleistung

12.1. Der Auftraggeber die Ware oder Leistung unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen. Beanstandet er etwaige erkennbare Mängel, Zuweniglieferungen oder Falschlieferungen nicht unverzüglich, so gilt die Leistung als genehmigt. Mängel, die nicht schon bei Erhalt der Ware oder bei der Abnahme erkennbar waren, hat der Auftraggeber Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, unverzüglich nach Entdeckung zu melden. Die Meldung über Mängel verbindet er mit einer schriftlichen Mängelbeschreibung unter Angabe der Umstände des Auftretens sowie der Auswirkungen.

12.2. Bei Vorliegen eines Mangels gelten die gesetzlichen Mängelansprüche des Auftraggebers unter Beachtung der Regelungen zur Haftung und Verjährung in diesem Vertrag.

12.3 Sollten wir, obwohl wir keinen Erfolg schulden, zur Gewährleistung verpflichtet sein, können wir zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen. Bei Fehlschlagen angemessener Nachbesserungsversuche oder Ersatzleistungsversuche ist der Klient berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, soweit erbrachte Teilleistungen für den Klienten nicht von Interesse sind oder nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung zu verlangen.

12.4 Wenn uns der Klient nicht innerhalb von 10 Tagen nach Abwicklung des Auftrags etwaige objektiv vorhandene, schwerwiegende Mängel meldet, so gilt der Auftrag als endgültig abgewickelt.

12.5 Sollte der Klient eine Dienstleistung komplett in Frage stellen, muss diese Bemängelung durch ein von einem Dritten erstelltes, seriöses Gegengutachten untermauert werden.

12.6 Sofern eine Mängelrüge erfolgt, muss uns die Möglichkeit zur Nachbesserung eingeräumt werden. Sollte diese Nachbesserung nachweislich erfolglos bleiben, so hat der Klient das Recht auf Minderung oder Wandlung. In jedem Fall aber ist die Haftung auf die Höhe des betreffenden Auftrags begrenzt. Haftungen, die auf der Verletzung eines Urheberrechts oder auf Ansprüchen Dritter basieren, übernehmen wir nicht.

12.7 Wenn die Lieferfrist unangemessen lange überschritten worden ist – hier gilt die individuell vereinbarte Lieferfrist als Richtwert – und wir eine vom Klienten schriftlich mitgeteilte, angemessene Nachfrist nicht einhalten konnten, ist der Klient zum Rücktritt aus dem Vertrag berechtigt.

12.8 Mängelansprüche des Auftraggebers sind ausgeschlossen, wenn der Auftraggeber selbst ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, Änderungen an der Leistung von Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, durchgeführt hat oder Dritte hat durchführen lassen, es sei denn, der Auftraggeber weist nach, dass diese Änderung die Mängelarbeiten, insbesondere die Analyse- und Beseitigungsarbeiten seitens Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, nicht oder nur unwesentlich erschweren und die gemeldeten Mängel nicht auf diese Änderungen zurückzuführen sind.

12.9 Ergibt eine Überprüfung, dass ein Mangel nicht vorgelegen hat, kann Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, eine Vergütung für die Leistungen zur Überprüfung der Mängelrüge nach ihren zum jeweiligen Zeitpunkt gültigen Vergütungssätzen verlangen.

§ 13 Vorzeitige Vertragsbeendigung

Der Klient kann den Auftrag jeweils bis zum Abschluss von eventuell vereinbarten Phasen eines Gesamtprojekts mit Monatsfrist kündigen. In diesem Fall rechnen wir die bis zum Ablauf der betreffenden Phase anfallenden Kosten ab und übergeben die bis dahin angefallenen Aufzeichnungen über Teilergebnisse des Beratungsauftrags.

§ 14 Datenschutz, Nennung als Referenzkunde

14.1 Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

14.2 Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.

14.3 Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden, Auskunft zu erhalten. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie auf Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

14.4 Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.

14.5 Die Vertragsparteien verpflichten sich, die ihnen im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung bekannt gewordenen, aber nicht allgemein bekannten oder ohne Bruch einer Geheimhaltungsvereinbarung öffentlich zugänglichen Informationen zeitlich unbefristet geheim zu halten und nur im Rahmen dieses Vertrags zu nutzen sowie auch ihre Mitarbeiter entsprechend vertraglich zu verpflichten. Dies gilt nicht für Informationen, die dem jeweils anderen Vertragspartner bereits zuvor bekannt waren oder nicht durch Bruch einer Geheimhaltungsverpflichtung von einem Dritten offengelegt worden sind.

14.6 Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, darf den Auftraggeber als Referenzkunden benennen. Das Firmenlogo des Auftraggebers darf in diesem Zusammenhang von Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, bei Veröffentlichungen verwendet werden. Der Auftraggeber kann dem für den Einzelfall oder insgesamt schriftlich widersprechen.

§ 15 Speicherung des Vertragstextes

15.1 Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

15.2 Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

§ 16 Urheberrechte

An Kostenvoranschlägen, Zeichnungen und sonstigen Dokumenten (Unterlagen) behält sich Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, ihre eigentums- und urheberrechtlichen Verwertungsrechte uneingeschränkt vor. Die Unterlagen dürfen nur nach vorheriger Zustimmung von Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, Dritten zugänglich gemacht werden und sind, wenn der Auftrag Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, nicht erteilt wird, dieser auf Verlangen unverzüglich zurückzugeben. Die Sätze 1 und 2 gelten entsprechend für Unterlagen des Bestellers. Diese dürfen jedoch solchen Dritten zugänglich gemacht werden, denen Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, zulässigerweise Lieferungen übertragen hat.

§ 17 Salvatorische Klausel, Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache

17.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit dieses Vertrages im Übrigen nicht berührt. In einem solchen Fall ist die unwirksame Bestimmung durch Vereinbarung der Vertragsteile, bei der alle Beteiligten mitzuwirken sich verpflichten, so umzudeuten, zu ergänzen oder zu ersetzen, dass der mit der unwirksamen Bestimmung beabsichtigte wirtschaftliche Zweck möglichst gleichkommend verwirklicht wird. Dasselbe gilt, wenn bei Durchführung des Vertrages eine ergänzungsbedürftige Vertragslücke offenbar wird.

17.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist München. Andere Erfüllungsorte können vertraglich vereinbart werden. Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, ist unbeschadet der vorstehenden Regelung dazu berechtigt, den Auftraggeber an seinem Sitz bzw. eine Privatperson an ihrem Wohnort zu verklagen.

17.3 Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

17.4 Alle Erklärungen von Dr. Ilona Hündgen, Hypnosis Center, können auf elektronischem Weg an den Kunden gerichtet werden. Dies gilt auch für Abrechnungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses.

17.5 Für die Rechtsbeziehungen im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Die Geltung des UN-Kaufrechts ist insgesamt ausgeschlossen.

17.6 Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen zu diesem Vertrag einschließlich der Aufhebung dieser Schriftformklausel sowie die Vertragskündigung bedürfen nach diesen allgemeinen Vertragsbedingungen der Schriftform.

17.7 Ansprüche aus diesem Vertrag sind nur mit Zustimmung des Vertragspartners abtretbar.

17.8 Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen in seinen übrigen Teilen verbindlich.

17.9 Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.


Stand der letzten Aktualisierung dieser AGB:  04. Februar 2017

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